Way Kanan, rilisfakta.id, Pemerintah Kabupaten Way Kanan menerima audiensi PT Trada Telekom Indonesia (trada.id) yang berlangsung di Ruang Kerja Bupati Way Kanan. Audiensi tersebut diterima langsung oleh Bupati Way Kanan, didampingi Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian, Kepala Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi, Kepala Dinas Lingkungan Hidup, Kepala Dinas PPPA dan KB, Kepala Dinas PMPTSP, Kepala BAPPERIDA, serta Kepala BAPENDA.
Pertemuan membahas penguatan transformasi digital pemerintahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pengembangan TRADA SuperApps serta Layanan Darurat 112. Kedua layanan tersebut diproyeksikan menjadi bagian dari ekosistem pelayanan digital Kabupaten Way Kanan yang lebih terintegrasi dan mudah diakses oleh masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, TRADA memaparkan konsep TRADA SuperApps sebagai platform yang menghubungkan berbagai layanan pemerintah daerah ke dalam satu akses. Masyarakat nantinya diharapkan dapat memperoleh layanan publik, informasi pemerintah, pengaduan, administrasi, perizinan, serta berbagai layanan OPD secara lebih mudah melalui satu platform. Konsep SuperApps juga diarahkan untuk memperkuat integrasi data dan koordinasi antarperangkat daerah tanpa harus menghilangkan sistem yang telah berjalan di masing-masing OPD.
Selain SuperApps, pembahasan juga mencakup penguatan Layanan Darurat 112 sebagai kanal kedaruratan terpadu bagi masyarakat. Keberadaan layanan 112 diharapkan dapat mempercepat penerimaan laporan, koordinasi penanganan kejadian, serta respons perangkat daerah dan unsur terkait di lapangan.
Saat ini Pemerintah Kabupaten Way Kanan bersama TRADA akan melanjutkan sejumlah tahapan persiapan, mulai dari pemetaan layanan, kesiapan OPD, integrasi sistem dan data, penyusunan alur pelayanan, hingga koordinasi teknis lintas perangkat daerah. Tahapan tersebut menjadi bagian penting agar implementasi layanan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan kesiapan pemerintah daerah.
Layanan Darurat 112 dan SuperApps Kabupaten Way Kanan direncanakan akan diluncurkan pada bulan November 2026. Peluncuran tersebut diharapkan menjadi momentum penguatan pelayanan publik digital sekaligus menghadirkan kanal layanan masyarakat yang lebih terpadu, cepat, responsif, dan transparan.
Kolaborasi antara Pemerintah Kabupaten Way Kanan dan PT Trada Telekom Indonesia diharapkan dapat mendukung terwujudnya pemerintahan digital yang semakin terintegrasi, efektif, berbasis data, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. (**)
Editor Alting
