Είστε ευπρόσδεκτοι στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι το να χρησιμοποιείτε της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας σαν παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποσχέσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των κανόνων βοηθά στη επίτευξη μιας ασφαλούς και διαφανές εμπειρίας για τον καθένα.
Εισαγωγή και Αποδοχή των Προϋποθέσεων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, χωρίς ενέργειες αποδέχεσθε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις. Εάν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η κατάλληλη κίνηση είναι να σταματήσετε να επισκέπτεστε το καζίνο αμέσως. Αυτοί κανόνες αναφέρονται σε κάθε άποψη της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν μεταβολές θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας προτείνουμε να την εξετάζετε περιοδικά. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, αυτό υποδηλώνει ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας υποστηρίξει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που αφιερώνετε στο παιχνίδι. Μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν επιτρέπεται να το μεγαλώσετε ή να το καταργήσετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίσετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να πάρετε ένα διάλειμμα όταν έχετε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια διάρκεια (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Μεταβολές στους Προϋποθέσεις και Αλληλογραφία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το προνόμιο να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται ή μέσω email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της εκμετάλλευσης των παροχών μας μετά από μια τέτοια μεταβολή δηλώνει ότι συμφωνείτε τους καινούργιους όρους.
Η βασική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον προσωπικό σας προφίλ. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα στοιχεία επαφής είναι συνεχώς επικαιροποιημένα και ότι παρακολουθείτε συχνά τα μηνύματά σας.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Όλο το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Όρια Ευθυνών
Ο ιστότοπός σας δίνεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «όπως είναι διαθέσιμη». Δεν δίνουμε εγγύηση ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάκοπη ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που τυχόν προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να εμπιστευτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Το ανώτατο συνολικό όριο ευθύνης μας προς εσάς σε οποιαδήποτε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφωνιών
Οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να απευθυνθείτε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα λύνονται άμεσα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που πήρατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αξιοποίηση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς έχετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι γίνεται στο προφίλ σας. Αυτό συνεπάγεται ότι οφείλετε να διατηρείτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και password) εμπιστευτικά και να εμποδίζετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη είσοδο άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη ή αν ξεχάσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μετά την επίσημα δηλωμένη γνωστοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν κρίνονται έγκυρες και υποχρεωτικές.
Χρηματοδοτήσεις, Στακέρ και Αποσύρσεις
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να ελέγξετε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Ικανοποίηση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ ορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για παράδειγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα ορισμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών μετρούν διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει πραγματοποιηθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και ευανάγνωστα.
Διάρκεια και Διακοπή της Σύμβασης
Το παρόν συμφωνητικό παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον απενεργοποιήσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό εάν παραβιάσετε οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει λόγω απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή εάν υπάρχει υποψία ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Απαιτήσεις για τη Άνοιγμα Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την ικανοποίηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι θεμελιώδης για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην προστασία όλων των συμμετεχόντων.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη ικανότητα ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να συμπεριλαμβάνει την υποβολή φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Μοναδικός Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και ενδέχεται να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, επικοινωνήστε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν πιστοποιημένο Γεννήτη Τυχαίων Αριθμών (RNG). Αυτή η τεχνολογία εγγυάται ότι κάθε έκβαση είναι αυθαίρετο και αμερόληπτο. Συνιστά τη θεμέλιο του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υφίστανται τρόποι ή στρατηγικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα θεωρητικό μέγεθος που καταδεικνύει το ποσό από τα συνολικά ποντάρισματα αποδίδονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Πρακτικών Παράκαμψης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρησιμοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή μεθόδων που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανονισμούς. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με παράνομες πρακτικές σε ζωντανά παιχνίδια, ή οποιαδήποτε συνεργασία με τρίτους παίκτες για απόκτηση παράνομου οφέλους.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να ελέγξω τον λογαριασμό;
Θα λάβετε κατευθύνσεις είτε με email είτε μέσα στον προφίλ σας όποτε χρειαστεί η επιβεβαίωση. Συνήθως, χρειάζεται να φορτώσετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και ευκρινούς εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των αρχείων ενδέχεται να πάρει μέχρι 72 ώρες.
Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν οι εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στακέρ των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Προσπαθείτε να αποσύρετε με εναλλακτική επιλογή από εκείνη της καταβολής. δ) Φτάσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Εξετάστε τους όρους και, αν χρειάζεται, μιλήστε με την υποστήριξη για επεξήγηση.
Ποια είναι οι προϋποθέσεις παιχνιδιού (wagering requirements);
Αποτελεί ο πλήθος των επαναλήψεων που πρέπει να παίξετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής πριν τα ποσά γίνουν διαθέσιμα για ανάληψη. Λόγου χάρη, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) πριν καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που προήλθαν.
Μπορώ να διατηρώ δύο προφίλ στο Yep Casino;
Αρνούμαστε. Η στρατηγική μας είναι σαφής: μοναδικός λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, IP IP και μηχάνημα. Η άνοιγμα επιπλέον λογαριασμών είναι σημαντική αθέτηση και καταλήγει στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των κεφαλαίων. Εάν νιώθετε χάσει τα στοιχεία σύνδεσής σας, χρησιμοποιήστε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Τι χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι περίοδοι ολοκλήρωσης ποικίλλουν βάσει με τη επιλογή πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα αντίμετρησης ξεκινά μόνο αφού η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επαληθευμένος.
Ποιο γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα σύνδεσμο που λέει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Ξεχάσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτό, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν οδηγίες για αλλαγή. Σε περίπτωση βιώνετε εμπόδιο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης είναι σε θέση να σας εξυπηρετήσει όταν πρώτα πιστοποιήσει την ταυτότητά σας.
Πώς λειτουργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε όρια για αναλήψεις, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να συνεχίσετε παραπέρα όταν φτάσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν μόνο να ελαττωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
